رقم خدمة العملاء شي ان ، رقم شي ان الموحد المجاني 2021

رقم خدمة عملاء شي إن

أطلق موقع شي إن الرقم المجاني السعودي الموحد وهو 966135113999+ ، للسماح لعملائها في المملكة بالتواصل المباشر مع المتجر في حال واجهتهم بعض المشاكل عند التسوق عبر الإنترنت ، وذلك لحل المشاكل بسهولة وتعزيز ثقة العملاء ، ومن خلال هذا الرقم يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات.

رقم الواتس اب من شي ان السعودية

كما يوفر موقع Shein رقمًا مخصصًا لتحديثات WhatsApp للتواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 966135113999+ إرسال جميع الأسئلة والاستفسارات والحصول على إجابات لجميع الأسئلة المتعلقة ببيع المنتجات.

كيف أجد رقم المنتج على موقع شي ان؟

إرسال بريد إلكتروني إلى Shein

يوفر موقع Shein بريدًا إلكترونيًا يمكن للعملاء من خلاله التواصل للحصول على إجابات لجميع الأسئلة من عملائهم في أي وقت ، ويمكن إرسال الشركة إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected]. كما يمكنك التواصل عبر حسابات التواصل الاجتماعي كالتالي:

• شي إن فيسبوك: “من هنا”.
• شي إن تويتر: “من هنا“.

افتح حساب في شي إن

يوفر التسجيل وفتح حساب على موقع شي إن أو من خلال تطبيق شي إن العديد من المزايا ، نبرزها فيما يلي:

• العميل له الأولوية في معرفة آخر العروض على الموقع.
• تتبع الطلب من ملف تعريف العميل.
• سهولة الوصول إلى كافة التفاصيل الخاصة بالعميل.
• احصل على 100 نقطة مجانية عند فتح حساب مع شي إن.
• احصل على خصم 15٪ على الطلب الأول.
• احصل على نقطة واحدة من شي إن مقابل كل دولار تشتريه.

افتح حساب مع شي إن عبر الموقع

يمكن للعملاء التسجيل وفتح حساب على موقع شي إن على النحو التالي:

• ادخل على موقع شي إن الرسمي “من هنا”.
• انقر فوق تسجيل كعضو جديد.
• اكتب عنوان بريد إلكتروني.
• أدخل وتأكيد كلمة المرور.
• تحديد تفضيلات العملاء.
• انقر فوق تسجيل كما هو موضح في الشكل أدناه.

افتح حساب شي إن من خلال التطبيق

كما يمكن للعملاء فتح حساب في شي إن من خلال تطبيق شي إن على النحو التالي:

• قم بتنزيل تطبيق شي إن.
• انقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي كما هو موضح أدناه.

• انقر فوق تسجيل الدخول.
• اكتب البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
• أدخل كلمة المرور.
• انقر فوق تسجيل.
• من قائمة الإعدادات السابقة ، يجب النقر فوق “دفتر العناوين”.
• أضف عنوان الشحن الرئيسي كما في الشكل التالي.

• أدخل بيانات عنوان الشحن ، بما في ذلك:
  • الاسم.
  • رقم الهاتف المحمول.
  • رقم بطاقة الهوية.
• أدخل اسم الدولة واسم المدينة.
• اكتب الرمز البريدي للمدينة.
• أدخل العنوان الأول والثاني للعميل كما هو موضح في الصورة أدناه.

• انقر فوق حفظ.
• اختيار العملة من قائمة الضبط بالريال السعودي.

كيف يمكنني تسريع الطلب؟

كيفية الطلب من موقع شي ان

يرغب الكثير من الناس ، وخاصة النساء ، في طلب منتج من موقع شي إن ، لكنهم لا يعرفون كيف ، لذلك سنوضح لك كيفية طلب منتج من شي إن:

• قم بتسجيل الدخول إلى موقع شي إن أو التطبيق.
• تصفح أقسام المتجر الرئيسي.
• ابحث عن المنتج الذي تريده.
• اختر المنتج ، حدد الكمية والحجم المناسبين.
• انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
• النقر على “عربة التسوق”.
• اذهب إلى عربة التسوق الخاصة بك وراجع جميع المشتريات.
• انقر فوق متابعة للدفع بأمان.
• قم بتعبئة البيانات والمعلومات المطلوبة.
• انقر فوق تأكيد الطلب ،
• اتبع التعليمات لإتمام إجراءات الدفع.

كيفية إرجاع طلب شي إن

يمكن إرجاع الطلبات بسهولة على موقع شي إن الإلكتروني ، لكن تختلف الطريقة في حالة ما إذا كان الطلب مدفوعًا أم غير مدفوع كما يلي:

• في حالة إلغاء طلب مدفوع في شي إن: يجب على المشتري اتصل برقم خدمة العملاء وأعطهم اسم المنتج ورقم الهاتف والعنوان. ستستجيب خدمة العملاء بعد 24 ساعة من الاتصال ، مع اتباع الخطوات لإرجاع المنتج بنجاح.
• في حالة إلغاء طلب غير مدفوع في شي إن: يتم ذلك بسهولة كما هو موضح في الخطوات التالية:
  • قم بتسجيل الدخول إلى حساب المشتري.
  • انقر فوق (طلباتي).
  • انقر فوق إلغاء الطلب.
  • سيتم إلغاء الطلب على الفور.

متجر شركات الشحن المتعاقد مع شي إن

يتعامل متجر شي إن مع عدد كبير من شركات الشحن في المملكة العربية السعودية ، بهدف توصيل الطلبات للعملاء ، ومن أبرز هذه الشركات ما يلي:

• شركة توظيف: هذه الشركة إذا كان رقم الشحنة يحتوي على 8 أرقام فقط ، ويمكنك التواصل معها من خلال ما يلي:
  • رقم التليفون: 920027447 ، 920020505.
  • رقم الواتس اب: 00966118296500.
  • بريد الالكتروني: [email protected].
• شركة أرامكس: إذا كان رقم تتبع الشحنة يتكون من 11 رقمًا ، فيمكنك الاتصال بالشركة عبر ما يلي:
  • رقم الهاتف: 920020505 او الرقم 9668001000880.
  • الاتصال بخدمة العملاء: “من هنا”.
• شركة البريد الإلكتروني: إذا كان رقم تتبع الشحنة 12 ، يمكنك الاتصال به عن طريق ما يلي:
  • رقم التليفون: 0548088629 ، 00966920035757.
  • بريد الالكتروني: [email protected]
• شركة فتشر: إذا كان رقم تتبع الشحنة يحتوي على 14 رقمًا ، فيمكنك الاتصال به على النحو التالي:
  • رقم التليفون: 0112049100 أو 009668003010004.
  • الاتصال بخدمة العملاء: “من هنا”.
• شركة سمسا: يمكن الاتصال بسمسا:
  • رقم الاتصال: 920009999.
  • البريد الإلكتروني: [email protected].
• شركة زاجل: يمكنك التواصل معنا بإحدى الطرق التالية:
  • رقم الاتصال السريع: 920000177.
  • بريد الالكتروني: [email protected].

موعد التسليم على موقع شي ان في المملكة العربية السعودية

أعلن الموقع الرسمي لـ Shein أن فترة التوصيل للشحن السريع في المملكة العربية السعودية تتراوح من يومين إلى خمسة أيام من أجل معالجة الطلب ، وتضاف فترة النقل لتصل إلى الفترة من 3 إلى 8 أيام حتى استلام مع العلم أن الدورة قد تتأخر. الطلب وفي حالة وجود تأخير يمكن للعميل تقديم تذكرة من أجل الإسراع في تسليم الطلب. عادة يتم الرد على هذه التذكرة في أقل من 24 ساعة ، وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن تقديم هذه التذكرة في حالة مرور ستة أشهر على تاريخ الطلب.

سياسة الإرجاع الخاصة بشين

تقر إدارة Shein ببعض السياسات والضوابط التي يجب اتباعها عند إرجاع المنتجات ، بما في ذلك:

• يمكن إرجاع المنتجات في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم.
• منتجات مثل:
  • الملابس الداخلية وملابس السباحة والمجوهرات والاكسسوارات.
• يجب إعادة المنتج بالحالة التي تم استلامه بها ، دون أي عيب أو تلف أو تغيير.
• يجب أن يكون المنتج المرتجع في عبوته الأصلية.
• رسوم الشحن الأصلية والتأمين غير قابلة للاسترداد.

كيفية اختيار مقاسات الأحذية في موقع شي ان

أفضل نصائح الشراء من موقع شي ان

قبل البدء في استخدام طريقة طلب شي إن ، من الضروري معرفة أهم نصائح الشراء من شي إن ، بما في ذلك:[3]

• يجب التحقق من جودة المنتج قبل إضافته إلى عربة التسوق.
• يجب قراءة التعليقات حول المنتج ، مع النظر في تقييم المنتج.
• تحقق من أحجام كل منتج.
• اقرأ جميع مواصفات المنتج ونوع القماش والتصميم وكل شيء آخر.
• يعتمد وقت الشحن والتكلفة على البلد الذي ستطلب منه المنتج حيث تختلف تكلفة الشحن ووقت الشحن من دولة إلى أخرى.

تطبيق شي إن

تم إطلاق تطبيق SHEIN على جميع الأجهزة المحمولة ، وهو عبارة عن منصة تسوق عبر الإنترنت ممتعة وبأسعار معقولة للغاية تقدم أنماطًا للنساء والرجال والأطفال ، بالإضافة إلى أكثر من 20000 نمط بما في ذلك الفساتين والقمصان العلوية وملابس السباحة والأحذية والإكسسوارات. يمكنك التواصل مع معجبي شي إن الآخرين في الوقت الفعلي وتصفح أكثر من 1000 منتج جديد يوميًا ، بالإضافة إلى نصائح التصميم والبث المباشر والتعليقات. يمكن تحميل التطبيق من خلال الروابط التالية:

• أجهزة Android: “من هنا”.
• آيفون: “من هنا”.

رابط اتصال شي إن ar.shein.com

يتيح موقع شي إن إمكانية التواصل مع خدمة عملائه من خلال رابط الاتصال “من هنا” حيث يقدم أكثر من خدمة مثل الطلبات والاستلام والدفع والخصم والمنتجات والبضائع وأخيراً وليس آخراً الحساب ، حيث يمكنك اختيار الخدمة للتواصل مع خدمة العملاء أو للحصول على المعلومات المناسبة عن الخدمة.

في الختام أوضحنا ذلك رقم خدمة عملاء شي إنرقم الواتس اب في شي ان السعودية وكذلك بريد شي ان الالكتروني وانتقلنا الى ذكر فتح حساب في شي ان عبر الموقع والتطبيق وتحدثنا عن تعاقد شركات الشحن مع متجر شي ان وشرحنا موعد التسليم لموقع شي إن السعودية ، وأرفقنا روابط لتحميل تطبيق شي إن. ورابط للتواصل مع شي إن لسهولة الوصول إلى الخدمة.