هل تحل إلغاء مجانية "فيسبوك" مشاكله؟.. "واشنطن بوست" تجيب

هناك مثل ياباني حزين مفاده أنه “لا يوجد شيء أغلى من شيء مجاني” ، وتقول مقالة في الواشنطن بوست إن هذا يمكن أن يحل مشاكل Facebook.

يقدم كاتب المقال ، تشارلز لان ، ما يعتبره حلاً مع الانتقادات المتزايدة الموجهة لفيسبوك ، والتي تنص على أن منصة التواصل الاجتماعي تنشر معلومات كاذبة حول مواضيع تتراوح من أحداث الشغب في 6 يناير في الولايات المتحدة الأمريكية إلى جائحة فيروس كورونا ، إضافة إلى تأجيج عمليات الغضب والكراهية والاستقطاب. وحتى عنف الغوغاء.

يقول إن المشكلة الرئيسية تكمن في نموذج أعمال Facebook. المنصة ، التي تُعرف شركتها الأم رسميًا الآن باسم Meta ، “تشرك” المستخدمين ، الذين ينضمون مجانًا ، وتجمع البيانات الشخصية من خلال تفاعلهم مع النظام الأساسي.

• أول قرارات “ميتا” صعبة … فيسبوك بدون إعلانات عنصرية: أيمكنك؟
• الرسالة الأولى من مارك زوكربيرج بعد تغيير اسم فيسبوك

ثم تبيع للمعلنين فرصة استهداف المستخدمين من خلال خوارزميات مبنية من تلك البيانات ، مما أدى إلى توليد 28.2 مليار دولار في الإعلانات في الربع الثالث من هذا العام ، أو 15 دولارًا لكل مستخدم من 1.93 مليار مستخدم يوميًا.

والنتيجة هي حلقة ردود فعل سامة ، حيث لا يقوم Facebook وتطبيق مشاركة الصور والفيديو ، Instagram الخاص به فقط بتجنيد المستخدمين إلى ما لا نهاية ، ولكن أيضًا يتلاعبون بمشاعرهم لزيادة وقت المشاهدة والاستمرار في الانجذاب إلى الشاشة.

تغيير الحوافز

واستشهد لين بموظفة فيسبوك السابقة فرانسيس هوغن ، التي أبلغت عن الانتهاك على فيسبوك: “أعتقد أنه لا يزال لدينا الوقت لامتلاك وسائل التواصل الاجتماعي التي تبرز أفضل ما في الإنسانية من خلال تغيير الحوافز”.

واعتبر أنهم على حق ، وأنه يجب تغيير الحوافز لمستخدمي فيسبوك بجعلهم يدفعون أموالًا مقابل استخدام المنصة ، مشيرًا إلى أنه من خلال تلك الاشتراكات أو المدفوعات ، سيكون فيسبوك قادرًا على بيع إعلانات أقل مع تحقيق أرباح مقابل خدماته.

وأوضح أنه يمكن أخذ الرسوم على شكل اشتراك شهري مشابه لـ Netflix أو رسم لكل “مشاركة” أو “إعجاب” أو “تعليق” من أجل تقليل العبث بهذه الإجراءات.

يلاحظ تشارلز أن هذه ليست أفكارًا جديدة تمامًا. قبل ثلاث سنوات ، كتب كاتب في نفس الصحيفة أن الإصلاحيين كانوا يوصون بوسائل التواصل الاجتماعي القائمة على الرسوم المتحركة منذ عام 2014 على الأقل. وتحدث تيم كوك ، الرئيس التنفيذي لشركة Apple ، بشكل إيجابي عن ذلك في ذلك الوقت.

وأكد أنه من خلال الخدمة المدفوعة ، سيتمكن المستخدمون من فهم تفضيلاتهم الحقيقية بشكل أفضل فيما يتعلق بقضاء وقتهم على Facebook مقابل الأولويات الأخرى ، مثل خصوصية البيانات.

أعطى المؤلف مثالاً على مدفوعات التأمين الصحي التي تشجع المرضى على التفكير في أفضل خيارات العلاج لديهم ، وعدم الإفراط في استخدام النظام الطبي ، يمكن للمدفوعات مقابل استخدام Facebook أن تدفع الأفراد إلى الاستخدام الأمثل اجتماعيًا للمنصة.

واعتبر أنه ليس من المستغرب أن مؤسس فيسبوك ومديره التنفيذي مارك زوكربيرغ يفضل الاحتفاظ بكل خدماته مع ما أسماه “حجاب الجهل المزعوم” مجانًا. وأضاف زوكربيرج أنه رفض الدفع مقابل الخدمة كخطة “لخدمة الأغنياء فقط”.

نسخة مجانية محدودة

واقترح أنه يمكن التخفيف من ذلك من خلال إنشاء Facebook مجاني ممول بالإعلانات لأولئك الذين لا يفضلون الدفع وواحد مقابل رسوم للآخرين ، مضيفًا أنه على الرغم من ذلك ، يجب تعظيم نطاق نموذج الرسوم مقابل الخدمة.

أعرب تشارلز لين عن خيبة أمله من الضجة حول كشف Haugen عن اتصالات Facebook الداخلية ، بالنظر إلى أنه كان هناك القليل من النقاش حول البدائل القائمة على الرسوم.

وذكر أنه في 29 أكتوبر / تشرين الأول ، نشرت صحيفة وول ستريت جورنال مقالات بقلم 12 أكاديميًا وسياسيًا وقادة أعمال وتقنيًا بعنوان “كيفية إصلاح وسائل التواصل الاجتماعي” ، مع حث الغالبية العظمى على التنظيم الحكومي أو التعديل الفني.

وأضاف أن واحدة فقط ، شيري توركل ، من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، ذكرت بإيجاز فرض رسوم على الخدمات ، لذلك لا يتعين على وسائل التواصل الاجتماعي “بيع بيانات المستخدم أو الدغدغة والخداع للبقاء في العمل”.