«حماية المستهلك» يحذر من شراء الملابس مجهولة المصدر: تسبب مشكلات صحية

حذر أيمن حسام الدين ، رئيس جهاز حماية المستهلك ، المستهلكين من الشراء عبر مواقع التواصل الاجتماعي ، وبالأرقام المطلقة ، يجب على المستهلك عدم التعامل مع سلعة مجهولة سواء على الإنترنت أو في الشارع ، موضحا أن بضاعة مجهولة. منشأ يسبب مشاكل صحية حتى لو كانت ملابس ، لأن بعض الملابس قد تكون مصنوعة من مواد تسبب الحساسية أو أمراض معينة.

زيادة وعي المواطنين

وكشف حسام الدين ، في حديث لبرنامج “المساء dmc” المذاع على قناة “dmc” الفضائية ، والذي يقدمه رامي رضوان ، الثلاثاء ، عن تزايد وعي المواطن بوجود الجهاز ، مؤكدا أن الجهاز يعمل جاهدًا على استعادة حق المواطن ، لأن هناك مؤسسات أخرى تدعم حقوق التجار والمصنعين ، وبالتالي فإن المواطن “لا خيار أمامه سوى تغيير الجهاز لمنحه حقه”.

فتح فروع أخرى بالمحافظات

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن الجهاز كان يستقبل بحد أقصى 27 ألف شكوى سنويًا ، ووصل حاليًا إلى 174 ألف شكوى ، وبالتالي هناك تطور ، لكنه لا يرقى إلى المعدلات التي يستهدفونها ، ويسعون إلى التوسع في المحافظات ، حيث أنها تغطي حاليًا 8 محافظات فقط ، و 9 محافظات في وضع التشغيل التجريبي ، وهم يتوسعون في عملهم داخل الأسواق ، وهناك خطة سيتم تنفيذها بداية عام 2022 ، عندما يتم تشغيل الجهاز. تكون أقرب إلى المواطن مما يتصور ، وبحسب الأرقام هناك تطور في عمل الجهاز يصل إلى 7 مرات.

أهمية الحصول على فاتورة

وشدد على أن الفاتورة مهمة للمواطن للحصول على حقه ، أو أي دليل يثبت البيع مثل إيميلات البيع الإلكتروني ، لكن بدون دليل يصعب الحصول على حق المستهلك.